Hulp op afstand

Dag collega's, 

Wij kunnen jullie ook op afstand ondersteunen door tijdelijk jullie computer over te nemen. Dit kan via TeamViewer, een gratis tool die je via onderstaande link kunt downloaden:

Let op: er is een verschil tussen de versies voor Windows en Mac. Zorg ervoor dat je de juiste versie kiest en kies steeds voor de Quicksupport.

Om jullie zo goed mogelijk te helpen, is het best om op voorhand een support-ticket in te dienen. Zo kunnen wij tijd reserveren om jullie optimaal te ondersteunen.

Hoe QuickSupport ontvangen via TeamViewer?

1. Download TeamViewer QuickSupport:
   Ga naar de TeamViewer-website en download de QuickSupport-versie.

2. Open QuickSupport:
   Na het downloaden, start het programma. Er is geen installatie nodig.

3. Kies voor 'Join Session':
   Vul hier het unieke ID in dat je doorkrijgt van ons. 

4. Wacht op verbinding:
   Wij maken vervolgens verbinding met je computer om je te ondersteunen. Zorg dat je computer aan blijft en een stabiele internetverbinding heeft.

5.Sluit af:
Zodra het probleem is opgelost, kun je QuickSupport gewoon afsluiten.

Heb je vragen? Laat het ons weten!