Embedded Files
Blijft je scherm zwart terwijl het aan-uitlampje wel brandt? Reageert je Chromebook nergens meer op, of heb je last van "ghost touch" (waarbij iemand lijkt op het scherm te klikken zonder dat je het aanraakt)?
In veel gevallen is een Harde Reset de oplossing. Hiermee dwing je de hardware om opnieuw op te starten zonder dat je persoonlijke bestanden (zoals die in je Drive) of de accounts worden verwijderd.
Hoe voer je de Harde Reset uit?
Hoe voer je de Harde Reset uit?
Volg deze drie onderstaande stappen:
Houd de Vernieuwen-knop ingedrukt. Dit is de toets met het ronde pijltje (↻), meestal te vinden op de bovenste rij van je toetsenbord (vaak de vierde toets van links).
Tik kort op de Aan/Uit-knop. Terwijl je de Vernieuwen-toets ingedrukt houdt, druk je eenmaal kort op de powerknop.
Zodra de Chromebook begint op te starten, of het scherm oplicht, mag je de toets loslaten.
Wanneer gebruik je dit?
Wanneer gebruik je dit?
Deze methode is je "eerste hulp" bij de volgende symptomen:
Zwart scherm: De Chromebook lijkt aan te staan (lampje brandt), maar je ziet niets.
Bevroren beeld: De muis en het toetsenbord reageren niet meer.
Ghost touch: Het touchscreen doet vreemde dingen uit zichzelf.
Oplaadproblemen: Het toestel wil niet opladen of herkent de lader niet.
Let op: Een harde reset wist meestal niets uit je Downloads-map, maar het is altijd slim om belangrijke lokale bestanden in je Google Drive te bewaren.
🚨 Werkt dit niet? Als het scherm zwart blijft na meerdere pogingen, sluit de Chromebook dan aan op de lader en wacht 15 minuten voordat je het opnieuw probeert. Helpt ook dat niet? Dien dan een support ticket in met het label van het toestel en een korte omschrijving van het probleem!
Page updated
Report abuse